Интернет-магазин посуды "LoskPosud" реализует только качественный, проверенный и сертифицированный товар.

Сканкопии сертификатов качества товара размещены на сайте в разделе «Сертификаты качества». Возврат или обмен товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента оплаты и доставки товара. Ниже описаны условия, при которых товар возвращается, а также представлен порядок возврата товара.

Для того, чтобы мы бесплатно обменяли поврежденный товар, необходимо:

  • При получении заказа в отделении в присутствии сотрудника компании перевозчика, открыть и проверить товар на целостность.
  • Если товар поврежден, нужно вместе с начальником отделения составить акт о повреждении, в котором будут описаны существующие повреждения (форма 51). Этот акт составляется в трех экземплярах и должен быть подписан Вами и начальником отделения транспортной компании. Один экземпляр акта остается у Вас.
  • После чего поврежденная посылка отправляется к нам. Если все вышеописанное прошло успешно, при наличии акта (51), мы бесплатно высылаем ваш товар повторно в течение 3-х дней.
    Финансовые вопросы между нами (LoskPosud) и транспортной компанией мы решим сами.

    Гарантия не распространяется если:

  • Возвращение заказа, бесплатный обмен товара, моральное неудовлетворение покупкой не принимаются ни нами ни транспортной компанией, если вы не открыли посылку при получении.

    Обмен и возврат может быть произведен при условии, что товар надлежащего качества, не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, сопроводительная документация, входящая в комплектацию товара, не нарушена упаковка *, сохранены пломбы, фабричные ярлыки и товарный чек.

    * - частичное или полное нарушение внешнего вида, целостности упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное повреждение.

    Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней не считая дня покупки, при условии соблюдения вышеуказанных требований.

  • Обмену / возврату не подлежат товары надлежащего качества из следующего списка:
    - товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
    - товары, не подлежащие обмену / возврату в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" определены постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.